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嘉恒海昌企業文化手冊
作者：肖彬 時間：2009-1-5 字體：[大] [中] [小]
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P1：
山之魂 商之道
嘉恒海昌企業文化手冊
P2—P3：扉頁
嘉恒海昌釋義
嘉者，眾美薈萃也；恒者，長久不衰也；海為博大；昌為繁盛；嘉恒海昌寓意事業興旺發達，產品品質優良，持久耐用；也寓意嘉恒海昌人生活美滿幸福。
嘉恒海昌從字面上看結構完美，從平仄上講朗朗上口，總體給人一種蓬勃向上的感覺。從《周易》卦象上講，嘉恒海昌屬于恒卦。恒卦上震下巽，恒久之象。它蘊涵的是陰陽相推、剛柔相濟的宇宙哲理。
P4—P5:開篇形象頁
主題：山之魂 商之道
P6:序
企業文化是企業管理中力量發揮最持久的領域、最具挑戰性的管理修煉之一。它循序漸進、潛移默化地使商業模式發生蛻變，在潤物無聲中使企業脫胎換骨，呈現出神秘而獨特的魅力。
《辭源》對文化的解釋是“文治和教化”，“文”是慢慢積累的意思，所以企業文化是無法一蹴而就的，它是企業的每一位員工長期以來積淀下來的團體的共同信仰，價值觀和行為。
企業文化對一個企業的成長來說，不是最直接的因素，但絕對是最持久的因素。縱觀那些由小到大，由弱變強，保持長盛不衰的杰出企業，無不擁有優秀的企業文化。
企業文化既有有形的部分，也有無形的部分，是由有意識學習與無意識學習組成的，不僅是書面的理想、愿景和使命，更是日常的實務、溝通和信仰。企業文化還可以看作一個哲學系統。
嘉恒海昌坐落在有著舉世矚目的“龍山文化”文明的濟南章丘，浸潤著濃厚的歷史文化，李清照的才氣，百脈泉的靈動，“瑞蚨祥”的商道，章丘鐵匠的技藝影響著一代代的章丘人，也不斷融入到嘉恒海昌的企業文化里面。
嘉恒海昌以企業文化為共同的精神追求，對內統一思想、統一意志、凝聚人心、激發斗志，形成共謀發展的良好氛圍；對外塑造和傳播安定和諧、誠信友愛、充滿活力、勇于承擔社會責任的鮮明企業形象。
嘉恒海昌的企業文化倡導激勵人、培養人、成就人的企業機制，營造和諧融洽的企業氛圍，引導企業創造價值、善盡責任，從而實現企業和每一位員工的價值！
P7：目錄
前言
企業概貌
文化淵源篇
MI理念系統
企業文化案例
P8-P9:企業簡介
濟南嘉恒海昌電機有限公司坐落在章丘市明水經濟開發區，廠區占地面積13300平方米，建筑面積8000平方米。公司創始于1999年，歷經明水鑫寶印刷部、章丘市鑫恒電器有限公司、濟南海昌電器有限公司幾個發展階段。公司現有職工480人，注冊資金1000萬元。
我公司注重培育打造企業核心競爭力，進行組織創新、技術創新、管理創新、制度創新，提高主導產品的技術含量，將產品向多元化方向發展，已逐步形成了一個以壓縮機電機加工為核心的經營格局。
公司于2004年5月通過了ISO9001：2000質量管理體系認證；2007年2月又順利通過了ISO14001：2004環境管理體系認證。公司開發生產的電線電纜產品和線束電源線產品也已經通過了國家的CCC強制性認證。產品質量受到客戶好評，連續五年被海爾電機評為A級優秀供應商。06、07年連續兩年被章丘市明水經濟開發區評為最佳效益企業。
公司牢固樹立“以誠立業，以人立企”的核心價值觀，努力打造一支有戰斗力、有凝聚力、有自制力、有活力的專業團隊，全面挑戰螺旋上升，竭力爭取客戶依賴。公司董事長高連寶愿與您攜手合作，共創美好恒久事業！
P10-P11：文化淵源篇
P12-P13：龍山文化
1928年春天，考古學家在山東省章丘發現了舉世聞名的城子崖遺址，挖掘了一批精美的磨光黑陶，這種以河泥為原料的黑陶是4000多年前東夷民族的獨創，考古學家把以黑陶為主要特征的文化遺存命名為“龍山文化”。
城子崖出土的黑陶藝術品蛋殼杯壁厚只有0.5毫米，重量只有50克左右，是黑陶中的極品。這種做工精細，精益求精的文化精髓得以傳承，并影響著一代又一代的章丘人。
P14-P15：歷史名人
李清照
南宋杰出女詞人，生于山東章丘。幼承家學，早有才名，以詞著名，兼工詩文，在中國文學史上享有崇高聲譽。她還擅長書畫，兼通音律。現存詩文及詞為后人所輯，有《漱玉詞》等。
為紀念“一代詞宗”李清照而興建的李清照紀念館，位于章丘百脈泉公園內。百脈泉有“百脈寒泉珍珠滾”之美稱，可與趵突泉齊名。
孟洛川
章丘市刁鎮舊軍人，民族商業資本家。17歲開始經商， 1893年和1896年，先后在北京大柵欄和煙臺開設“瑞蚨祥”，經營綢緞、洋貨、皮貨、百貨。所經營的瑞蚨祥等“祥”字號商號，遍布京、滬、津、濟、青、煙等大中城市。
孟洛川一生多善舉，諸如建社倉，積谷備荒；修文廟，建尊經閣；設義學，經理書院等。因此博得慈善家的稱號，被譽為“一孟皆善”。
P16-P17： 瑞蚨祥的商道
孟洛川自17歲掌管瑞蚨祥，潛心經營70年，積累了豐富的經商之道。他精通管理，通過各種報表，了解各地、各店的營業狀況，重視對全局的掌控。他善用人，有不少經理人為報知遇之恩，在瑞蚨祥服務一生。他講誠信，濟南瑞蚨祥的門口，左右各有一塊牌子，分別寫著“貨真價實”和“童叟無欺”，所有的店員均視為座右銘。
瑞蚨祥的輝煌，早已成為過去。然而，瑞蚨祥所承載的商道，不但被世代章丘人所傳承，也被外國人奉為經典。美國人山姆·沃爾頓生前說過：“我創立沃爾瑪的最初靈感，來自中國一家古老的商號。”這家“古老的商號”，就是瑞蚨祥。
P19-P19：章丘鐵匠
自商朝發現鐵之后，到春秋鐵制農具已在山東普遍使用，章丘鐵匠也應運而生。據史料記載，漢武帝時，全國共設四十八處鐵館，山東占十二處，章丘便是其中一處。
章丘人勤勞智慧，在幾千年的冶鐵過程中，不僅積累了豐富的經驗，更錘煉出爐火純青的技術。如今的章丘人繼承了先輩們的智慧，在制造業方面不斷創造出新的成就。
P20-P21：闖關東精神
“闖關東”是中國近代歷史上一個非常獨特、影響巨大的歷史文化現象，在世界歷史上也堪稱移民壯舉。
電視劇《闖關東》就是講述了章丘朱家峪的朱開山一家人闖關東的故事，展現了山東人、章丘人，不畏艱難，不畏權勢的“闖”的精神。現在的章丘人更是在發展經濟，建設美好家鄉的過程中敢闖敢干，在“闖”中成熟，在“闖”中成長，在“闖”中壯大。
MI理念系統
P22：
核心價值觀
以誠立業 以人立企
釋義：誠信是企業發展之本，人才是企業發展之源。以誠立業，就是真誠相待，與客戶建立長久的合作關系。以人立企，就是倡導以人為本，尊重員工，培養員工，讓員工與企業共同成長。
P23：
企業使命
厚德載物 競求卓越
釋義：《周易》中的卦辭：“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物”。嘉恒海昌胸懷實業報國的遠大志向，通過多元化發展打造核心競爭力，在競爭中追求卓越，永不止步。
P24：
企業愿景
打造具有獨特競爭優勢的知名企業
釋義：差異化是企業生存發展之道，嘉恒海昌的企業愿景就是要獨樹一幟，打造自己獨特的競爭優勢，并以此擴大知名度和影響力。
P25：
企業精神
激情拼搏 求實創新
釋義：少年智則國智，少年強則國強，嘉恒海昌是一個年輕而充滿活力的企業，員工對工作充滿了激情，有著拼搏向上的干勁，在工作中求實而又創新，這股精神推動著企業的發展。
P26：
企業目標
第一步：09年產值突破一個億
第二步：3年內產值達到三個億,成為壓縮機 電機行業知名企業
第三步：5年內企業實現多元化發展
P27：
企業訓詞
講團結 講態度 講作風
講執行 講效率 講方法
釋義：講團結：真誠待人，團結合作；講態度：一絲不茍，嚴謹細致；講作風：快速反應，謹慎行動；講執行：言出必行，行必求果；講效率：時不我待，高效作業；講方法：落實到位，及時反饋。
P28：
企業口號
有戰斗力 有凝聚力 有自制力 有活力
全面挑戰螺旋上升 竭力爭取客戶信賴
釋義：有戰斗力，就是敢打敢拼，越是在困難的情況下越是迎難而上；有凝聚力，就是眾志成城，心往一塊想，勁往一處使，緊緊抱做一團；有自制力，就是自我約束，自己監督自己；有活力，就是充滿激情，生活工作才充滿樂趣。企業的發展要敢于面對各個方面的困難和挑戰，并在這個過程中有步驟的發展和提升，憑借自己的實力，盡我們最大的努力贏得客戶的認可和信賴。
P29：
管理理念
三抓：
抓住發展機遇
抓實現場管理
抓好團隊建設
釋義：嘉恒海昌在發展過程形成了自己獨特的管理方式方法， “抓住”、“抓實”、“抓好”等三抓理念是企業良性運轉的保證。
P30：
員工理念
友愛在海昌 成就在海昌
釋義：嘉恒海昌是個團結友愛的大家庭，同事之間就像兄弟姐妹一樣，互相幫助，快樂工作。每一位嘉恒海昌員工都可以在這里通過自己的努力實現自己的人生價值，成就自己的人生夢想。
P31：
人才理念
不拘一格 德才并重
釋義：不論學歷不論資歷，只要有能力，有干勁，有品德，認同公司的企業文化，嘉恒海昌就為你敞開大門。
P32：
財務理念
上下疏通 左右配合
帳目清晰 嚴格控制
釋義：上下疏通，是與工商、稅務等相關部門的溝通協調；左右配合，是與企業內部各個部門的緊密協作；帳目清晰，是財務管理的基本要求；嚴格控制，是規避風險，從而為企業提供決策依據。
P33：
生產理念
現場管理5+1 緊抓不放落實處
釋義：好的現場管理是產品質量的保障，好的現場管理能極大提高生產效率。5+1，即是6S,5S分別是整理、整頓、清掃、清潔、素養，1S是安全。嚴格按照6S標準切實執行是生產管理的關鍵。
P34：
安全理念
生產無小事 安全記心間
釋義：安全生產說到底，就是細節把關，越是細微之處，越不能放松要求，時刻把安全生產放在第一位
P35：
質量理念
高標準 精細化 零缺陷
釋義：牢固樹立“質量第一”的思想，提升質量管理標準，嚴格控制質檢過程，力求做到零缺陷。
P36：
技術理念
整合領先技術 創造卓越品質
釋義：三人行必有我師，善于整合者，往往后來者居上。嘉恒海昌就是要整合行業領先者的最新科研成果，最新理念，做到為我所用，深化升華，最終創造出具有卓越品質的產品。
P37：
營銷理念
緊跟市場 把握機遇
品牌先行 拓展網絡
釋義：緊跟市場，就是說不求市場領導者地位，采取跟隨者策略；把握機遇，就是要有敏感的市場意識，抓住每一個發展機會； 品牌先行，就是說品牌是一種象征，好的品牌是企業的金字招牌，營銷的先導就是樹立企業好的品牌；拓展網絡，就是說打造企業分布更廣的銷售渠道也是營銷的重要環節。
P38：
服務理念
心手相牽 真誠相伴
釋義：想客戶之所想，幫客戶之所需，用心與客戶溝通，坦誠相待，互贏互利，攜手成長。
P39-P41：企業文化案例
從夏利到寶馬
有一個年輕人酷愛機械，特別喜歡汽車，他最大的夢想就是擁有一輛自己的夏利轎車。而那時他連一份固定工作都沒有，做過鑄造工，瓦工，蹬過三輪車……這些磨礪，不但沒使他放棄自己的夢想，卻豐富了他的社會閱歷，夯實了他的人生基礎，培養了他敏銳的洞察力，更堅定了他出人頭地的信念，他更加地勤勉的工作。
終于有一天，他有機會成為章丘海爾電機廠的員工，報酬不錯，工作條件也好，他很珍惜這份工作，不僅把自己的本職工作做得有聲有色,還熟悉了整個生產流程的技術工藝，成為章丘海爾最優秀的員工之一。他干得更加起勁，他的目標是班長，車間主任，慢慢地他攢夠了一輛夏利轎車的錢，夢想馬上就可以實現，但他卻改變了主意，在工作中他發現了無限商機，這促使他下決心用這筆錢開創自己的事業。第三年，他毅然辭了工作，開了自己的公司。
幾年之后，那個年輕人，仍然沒有夏利車，而是買了一輛寶馬，他已經是當地聞名的青年企業家，他的事業也像駿馬一樣奔騰前進。年輕人成功的秘訣就是給自己一個小小的目標，然后盡最大的努力去做好，結果不僅僅是實現目標的欣慰，更可能有意想不到的驚喜。
每一個人都要有自己的夢想，并堅定不移地為之奮斗，成功就不會遙遠，我們每個人都可能成功，只要我們能像那個年輕人一樣扎實、穩健、執著。那個年輕人就在我們身邊，他就是第十二屆章丘市政協委員、章丘市工商聯副主席、嘉恒海昌董事長——高連寶。
4000臺的生產訂單
公司曾多次接到緊急訂單，交期緊，任務重，可偏偏越是忙的時候越可能忙中出亂。有一個4000臺的生產訂單，投產后的一次直通率僅為1%，這個檢驗結果讓所有的人都捏了一把汗。是繼續生產，還是停產找原因？停產就會耽誤交貨期，怎么辦？于是公司召開緊急會議，高總斬釘截鐵地說：排除萬難，如期交貨，寧可自己承擔損失，也不能辜負客戶對我們的信任。
于是研究對策，查找原因，排查故障，最后終于找到了問題的癥結，原來是整形機壓斷銅線，導致產品性能不達標。問題找到了，下一步就是如何保證在預定時間內送貨。大家都抱著一個信念：我們一定能按期交貨。于是從管理人員到一線職工，都加班加點連軸轉，終于如期將合格品交到客戶手中，客戶不禁為我們恪守承諾的精神所折服。
后來高總在總結會議上說：雖然這批訂單我們要承擔幾千元的損失，但是為了公司能更好的發展，我們要在保證質量的前提下提高產量。最重要的一句話，也是后來成為嘉恒海昌每個中層管理人員工作準則的一句話：要么不做，要做就做好，只要用心，就一定能做好。
團結的力量
公司冬暖夏涼的工作環境，廣闊的發展前景，同事之間日積月累的深厚感情，讓每位員工找到了歸屬感和使命感。有了這種使命感，在遇到困難的時候才會齊心協力、同舟共濟，再大的困難，也難不倒我們。
嘉恒海昌的業務有一定的季節性，每到淡季沒有訂單時，只能安排員工放假，為了防止人員流失，在放假期間，公司也會發放生活補助。作為一個發展中的企業，能時時處處為員工考慮，員工將心比心，也能與公司患難與共。
07年底，公司遇到了發展史上最大的困難。公司最大的客戶，取消了與公司的合作。這意味著公司的生產經營限入困境，有一部分員工有可能重新擇業。在召開全體員工大會時，竟沒有一個人主動提出辭職，都表示愿意與公司心手相牽，共渡難關。員工這份不離不棄的責任感讓所有的管理人員都為之動容，更堅定了公司盡快開發市場，讓員工重新回到工作崗位的信念。于是短短一個月的時間，公司就先后與國內兩家知名企業確立了合作關系。
是困難面前，公司上下表現出的團結一心給了我們進取的動力，同時也成就了嘉恒海昌經營史上的又一次輝煌。
P42-P43：公司大事記
1、1999年4月8日，鑫寶印刷部成立，為海爾電機有限公司提供銘牌產品，開啟了嘉恒海昌的發展歷程。
2、2001年，購進泡沫生產設備，迅速擴大了經營范圍。
3、2003年6月，章丘市鑫恒電器有限公司注冊成立，注冊資金50萬元。
4、2003年，公司成為海爾電機線束供應商，從此躋身電機行業，截止到2005年底，公司的線束加工份額已占到80%，連續5年被海爾電機評為A級優秀供應商。
5、2004年5月，公司順利通過了ISO9001：2000質量管理體系認證。
6、2004年8月，公司更名為濟南海昌電器有限公司，注冊資金1000萬元。
7、2005年8月8日，海昌工業園奠基，同年12月，工業園竣工并投入使用。
8、2006年5月，公司建成電機線包生產車間，于7月份正式投產，實現了海昌經營項目的歷史性跨越。
9、2006年12月，公司購進電子線生產設備，滿足公司線束生產所需，并通過國家CCC強制性認證。
10、2007年2月，公司又順利通過了ISO14001：2004環境管理體系認證。
11、2007年7月，公司成為濟南市銀企協會會員。
12、2007年12月，公司董事長高連寶當選第十二屆章丘市政協委員。
13、2006年、2007年，公司連續兩年獲章丘市明水經濟開發區最佳效益企業。
14、2008年元月，公司重點開發壓縮機電機項目，并與廣州冷機股份有限公司和威靈（蕪湖）電機制造有限公司等多家國內知名企業確立了合作關系。
15、2008年5月，董事長高連寶當選章丘市工商聯副主席。
16、2008年6月，公司積極參與公益事業，出資10萬元興建愛心廣場。
17、2008年6月，公司開始導入CIS項目，公司更名為濟南嘉恒海昌電機有限公司。
P44：封底
肖彬，品牌策劃人、自由撰稿人。曾在報社、電視臺等多家媒體從事記者編輯工作。對企業文化創建、CIS系統導入、品牌傳播有著獨到的認識，有汽車、地產、銀行、食品、家紡等多個行業成功案例。迷戀讀書，熱愛工作，喜歡旅行，曾在北京、上海、青島、杭州等地游蕩，現居濟南，獨身一人，與泉為伴。 QQ：705235038 信箱：xiaobin086@sina.com